интернет-магазинов, не только для покупки товара, но и для покупки услуг. Сидя дома у своего компьютера уже давно появилась возможность заказать все, что угодно, любой товар, услугу, оплатить её через Интернет, и терпеливо ждать доставки. Доставка пиццы, интересных вещей, товаров заказанных по Интернету уже ни для кого не в новинку. Этой услугой пользуются многие. Но, вот заказ экзотического блюда с доставкой, приготовленного по заказанному вами рецепту или даже самого повара, чтобы приготовить его у вас дома, это что-то новое.

Один такой сайт или интернет-магазин уже в Интернете появился — это BookOfCooks (Книга поваров), новый, но очень перспективный сайт всемирной кухни, но пока он больше знаком для американских кулинаров и их клиентов, которые могут воспользоваться им прямо в местах своего проживания, найдя друг друга через поисковую систему сайта Книги поваров.

Адекватно оцените свои товары – если их надо щупать, пробовать или мерить, то учитывайте, что потенциальные покупатели будут намного критичнее относиться к приобретению таких товаров через сеть. Даже в той же Америке, в которой Интернетом пользуются более 2/3 населения от 12 лет, покупатель, как показывают исследования, до сих пор все еще не очень-то доверяет виртуальным супермаркетам и предпочитают брать еду в сети у знакомых по офф-лайну продавцов.

Если же товар нужно доставить быстро (пицца или обед в офис, например) то надо заботиться о собственной быстрой службе доставок (кому нужен обед с доставкой к дому через сутки? Кушать-то хочется сейчас). Доставка крупного, хрупкого или очень дорогого товара тоже должна учитывать специфику.

Если же товары подходят под категорию продаваемых через сеть, следующая стадия – оценка конкурентов. Посмотрите чужие сайты, предлагающие такой же или аналогичный товар, сделайте контрольную закупки, сохраните на вашем жестком диске их прайсы. Чем же ваше предложение будет не хуже? Чем Ваш сайт будет превосходить другие? Какую дополнительную услугу вы можете предложить своим клиентам? Здесь есть о чем задуматься.

И главное у вас должен быть четкий план, и вы четко должны представлять себе, что будет, если ваши товары не “пойдут”, или что будет, если они станут продаваться очень большим темпом, как вести себя тогда, когда ваш товар будет продаваться в том количестве, в каком вы не сможете отказаться от продаж, но не достаточных, чтоб окупить свой проект. Потом, когда вы запускаете свой магазин, вы можете оперативно вносить изменения в свои планы, в зависимости от ситуаций.

Заранее просчитав многие варианты развития ситуаций, вы получаете несомненные преимущества над конкурентами.

Но, положим, что вы готовы для входа со своими предложением на просторы сети. Теперь взгляните на свои товары. А будут ли они продаваться через Интернет? И если будут, то в каких приблизительно объемах? Вообще, Интернет накладывает на продажи специфический отпечаток. Самыми первыми и самыми распространенными магазины в сети являются магазины компьютерных фирм. И не удивительно – у них есть возможность самим разрабатывать нужные программы, да и изначальные пользователи Интернет, если не поголовно компьютерщики, то по меньшей мере люди интересующиеся.

Но ныне все больше людей далеких от компьютерной технологии (простых пользователей) открывают для себя Интернет: все больше компьютеров появляется в домах, все больше женщин используют Интернет. А это сказывается и на ассортименте товаров. Кроме магазинов, торгующих компьютерными комплектующими в сети имеется множество “торговых точек”, предлагающих все: автомобили, мебель, женское кружевное белье, продукты и т.д. Экспериментировать можно сколько угодно, только согласно исследованиям наиболее популярным сетевым товаром остаются книги, информация, видео и аудио продукция, компьютерные программы и туристические услуги. Т.е. такие товары, в которых содержимое важнее внешнего вида.

Читать продолжение

Если вы создаете сайт электронной коммерции с использованием услуг одного из поставщиков электронных магазинов, убедитесь в поддержке ими всех вышеуказанных методов оплаты, включая кредитные карточки.

Проведение рекламных компаний электронного магазина. Продвижение веб-сайта, прежде всего, значит привлечение посетителей. Существует много способов продвижения сайта в сети, среди которых выделим следующие:

1. Регистрация сайтов в поисковых системах. При этом нужно грамотно подбирать ключевые слова, чтобы при поиске посетитель мог легко вас найти.

2. Внесение данных о вашем сайте в разные интернет-директории. Это могут быть как те же поисковые системы, имеющие директории, так и отраслевые или географические директории.

3. Рассылки по электронной почте. При рассылках по электронной почте убедитесь в том, что рассылки производятся именно по тем адресам, которые соглашались получать рассылку по вашим темам.

4. Обмен ссылками. Увеличение числа обратных ссылок на сайт обеспечит вам приход новых посетителей.

5. Баннерная и текстовая реклама. Не смотря на то, что в эффективность баннерной рекламы падает, тем не менее, грамотное оформление баннера, размещенного в правильном месте может привести вам дополнительный поток новых клиентов.

В процессе продвижения вашего сайта вам нужно сочетать как можно больше традиционных и сетевых маркетинговых методов.

Сегодня уже никто не будет спорить, что Интернет является ключевым каналом для продаж товаров. Используйте его для расширения вашего бизнеса.

Русскоязычный и украиноязычный сектор Сети в меру своей малоразвитости в финансовом плане пока не очень подвержен атакам мошенников. Хотя пытливые умы и здесь находят способы легкого обогащения. Некоторые из них — такие, как участие в MLM-схемах, финансовых пирамидах или элементарное отсутствие товара после онлайн-аукциона, описаны выше. Другие же являются более “родными”.

1. Лже-благотворительность. Авторы подобного спама или сайтов обычно рассказывают весьма удручающие истории о голодных детдомовцах, малолетних детях, которым необходима операция, или же простых среднестатистических гражданах, которым внезапно срочно понадобилось некая сумма. Зачастую описания и фотографии берутся из благотворительных сайтов, действительно старающихся помочь детям. Последние, кстати, никогда не станут рассылать свои предложения спамом и всегда будут содержать контактную информацию о благотворительной организации, включая офисный адрес и телефоны.

2. Секретные кошельки WebMoney. Как рассказывают авторы рассылаемых писем, есть такие кошельки WebMoney, выслав на которые сумму в размере N долларов, можно получить взамен N*2 долларов. Спамеры говорят, что, дескать, такие кошельки были написаны программистами и затем забыты в системе. Зачем финансовой системе понадобилась такая функциональность, обычно не разъясняется. Схема действительно работает, меняются лишь коэффициенты — за N высланных долларов клиент обычно получает взамен N*0.

3. Фонды помощи. Еще один вариант мошенничества, основанный снова-таки на платежной системе WebMoney, состоит в “инвестициях” в определенные проекты или пополнении оборотного капитала Internet-магазина. Чаще всего клиенту предлагается одолжить некую сумму для того, чтобы впоследствии получить высокие проценты. После этого подобные фонды обычно постигает судьба трастов и легендарного МММ.

4. Бесплатная мобильная связь. Цифровые алхимики наконец-то нашли способ “дать сдачи” мобильным операторам, которые “завышают тарифы и вообще стараются нанести ущерб клиентам”. За $30–75 определенные сайты могут предложить “прошивку” мобильного телефона, делающую из стандартной модели волшебную палочку, по которой все звонки бесплатны. “Программное обеспечение на сервере оператора сотовой связи несовершенное, что позволяет путем перепрограммирования телефона добиться возможности бесплатных звонков”, — гласит один из таких сайтов. На практике клиенты, купившие подобную прошивку, почему-то продолжают платить за телефонные услуги, облегчив, правда, свой кошелек на сумму, выплаченную мошеннику.

Среди признаков сомнительности любой сделки можно назвать стойкое нежелание продавца назначить телефонный разговор или личную встречу. Чаще всего уловки мошенников апеллируют к наиболее живучим порокам человека — жадности и желанию заработать крупные деньги, ничего для этого не делая. Так что будьте осторожны и разумны, прежде чем что то предпринять хорошо подумайте а вдруг именно Вас хотят одурачить мошенники. Будьте осторожны и разумны, принимая различные предложения от различных Интернет магазинов, Интернет витрин и торговых площадок в Сети.

1. Онлайн-аукционы. Несмотря на внедренные правила безопасности и создание системы “доверия” покупателей и продавцов, онлайн-аукционы для некоторых участников заканчиваются вовсе не доставкой товара и приятным ощущением удачной сделки. Самый обычный вид мошенничества в данном случае — это отсутствие купленного товара после уплаты за него денег. Существуют и более изощренные варианты, например, когда товар заказывается в электронном магазине и доставляется на адрес покупателя, разумеется, не за его кровные, а по фальшивой кредитной карте.

2. Набор международных телефонных номеров. Сайты, занимающиеся данным видом мошенничества, зачастую содержат материалы XXX-содержания и многочисленные рекламные блоки. Клиенту предлагается загрузить программу для более быстрого просмотра содержания сайта, однако после этого приложение пользователя начинает активно набирать телефонный номер, расположенный где-то в Карибском бассейне. А потом в течение месяца клиенту придет отрезвляющий счет за международные переговоры от местной телефонной компании.

3. Номера кредитных карт. Опять же, ресурсы с определенным контентом для взрослых зачастую предлагают для получения бесплатного доступа просто ввести номер кредитной карты. Как утверждают на сайте, он им нужен всего лишь для соблюдения закона и проверки того факта, что посетителю больше 18 лет. Однако на этом четкое следование Уголовному кодексу почему-то заканчивается, и с внесенного в базу счета вдруг начинают тоненьким ручейком утекать накопления владельца карточки то в виде каких-то мелких покупок по 5 долларов, то в виде оплаты за какие-то непонятные услуги.

4. Демпинговый доступ к Internet. Схема применима во многих странах с развитой финансовой и телекоммуникационной системой. Ничего не подозревающий клиент получает по почте чек на определенную сумму. Сдав его в банк на депозит, клиент неожиданно замечает увеличение телефонного счета. Мелким шрифтом на обратной стороне такого чека отпечатан договор о предоставлении клиенту услуг Internet и телефонной связи по весьма внушительным тарифам, даже если подключение не используется.

5. Вечером — стулья, утром — деньги. Многочисленные сайты(Интернет магазин, Интернет витрина, торговая площадка), предлагающие бесплатные услуги и товары, на самом деле, оказывается, не собираются заниматься филантропией. Пользователю обычно предлагается “бесплатный” набор товаров за вступление в некий “клуб”, отказаться от услуг которого можно в течение 30 дней. Если не сделать этого вовремя, то ежемесячный взнос в $40–50 за некие весьма сомнительные преимущества станет неизменным спутником любой сводки о расходах с кредитной карты.

6. Пирамиды и MLM. Наличием финансовых пирамид и многоуровневого маркетинга может похвастаться не только онлайн, однако именно в Internet эта стихия выливается в многомиллионные обороты. Клиенту чаще всего обещают золотые горы, невероятные проценты прибыли или же высокие комиссионные с продажи товара, который революционизирует быт человека. Как правило, заработком могут похвастаться лишь те, кто стоял у истоков пирамиды или MLM.

7. Стань хозяином самому себе. “После того как вы станете участником данной схемы, вам придется всего лишь иногда ходить на почту и в банк за деньгами, все остальное будет сделано за вас”, — обычно гласят письма, предлагающие стать совладельцем золотого прииска в Никарагуа или дистрибьютором неких товаров, продающихся по баснословно низким ценам. К чести авторов подобных рассылок отметим, что попавшемуся на удочку клиенту не придется себя утруждать даже походом в банк или на почту. Количество людей, внезапно разбогатевших от некоего бизнеса, информация о котором пришла от спамеров, пока на удивление невелико.

Можно отметить, что из числа «лучших» ФБР в этом году ушли нигерийские диктаторы. Многочисленные наследники престола, денно и нощно строчащие письма своим адресатам, которые вот-вот должны получить 25 млн. долл. под весьма приятные проценты, то ли обеднели, то ли решили переквалифицироваться. Хотя ущерб от нигерийской схемы вымогательства все еще находится на довольно высоком уровне. Так что не попадайтесь и будьте бдительны.